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新天地棋牌游戏揽胜华府小区五号楼房屋质量问题致市长的求助信
| 标题： | 新天地棋牌游戏揽胜华府小区五号楼房屋质量问题致市长的求助信 | ||
| 来信时间： | 2025-09-15 10:34 | 来信人： | |
| 来信内容： | 新天地棋牌游戏揽胜华府小区五号楼房屋质量问题致市长的求助信 尊敬的市长： 您好！ 我是揽胜华府小区五号楼的一名居民。此次冒昧致信，是因所购新房在保修期内频繁出现断电跳闸问题，严重影响基本生活，多方求助无果后，恳请您能协调解决。 我于2024年12月购入该小区房屋，目前仍在房屋保修期内。自交付以来，家中及楼内公共区域频繁发生不明原因的断电跳闸，每隔几天就会出现跳闸，对已经居住的居民已造成家中电器损坏，同时，断电导致电梯停运、家中无法做饭照明、老人，小孩生活不便，基本居住权益难以保障。 发现问题后，我们第一时间联系小区物业、电力公司，物业、电力公司现场排查后明确表示，断电跳闸源于房屋建设时的电路设计或施工质量问题，属于开发商责任范畴，无法由物业解决。随后，我们多次通过电话、现场沟通等方式联系开发商（揽胜置业）对方虽每次均表示“会尽快处理”，但始终未派人上门检修，也未给出具体解决方案，至今问题已拖延两月有余。期间物业与开发商互相推诿，未采取任何实质性解决措施。我们也曾向相关投诉部门，如住建局、12345热线等反映，问题不仅未得到解决，现在没有任何回复，解决进度也不了了之。 现在房屋仍在质保期内，楼房电力体系存在问题，楼房交工是质量检测有关部门进行检测的，是如何验收通过的我本人现在表示存疑？质保期内居民维权存在困难，如果房屋质保期已过，岂不是无法维权？无法保证居民的合法权益？ 作为普通市民，我们倾尽积蓄购置房产，仅希望能拥有一个安稳的居住环境。当前频繁断电的问题，不仅给我们的生活带来极大困扰，也让我们对房屋质量和相关企业的责任担当深感失望。 在此，恳请政府能关注我们的困境，协调相关部门介入调查，督促开发商履行保修责任，尽快派人彻底排查并修复电路问题，保障居民正常用电。 盼复为感！ 求助人：揽胜华府小区五号楼居民 联系电话：15947291039 日期：2025年9月15日 | ||
| 答复： |
网民您好，感谢您对锡林浩特市人民政府门户网站的关注： 留言已收悉，现答复如下:经我局建设工程质量监测中心核查该项目设计图纸及检测报告，揽胜华府5号楼电路设计符合现行规范，电路施工符合设计要求，配电柜设备厂家按设计图纸进行装配，质量合格。 因该楼栋部分业主装修房屋更改线路或设备发生漏电，火线与零线电流不平衡（通常为30mA），导致该楼栋单元总闸（漏电保护器）跳闸，符合漏电保护机制的触发条件。住户室内所使用的“1P+N漏电保护器”为双极结构，仅火线（L）配置脱扣器，零线（N）仅起隔离作用。因此，当零线接地时，室内开关不会跳闸，而单元总闸会跳闸。若业主私自改动室内电路并导致接地漏电，将触发漏电保护机制致使总闸跳闸。建议业主在后续装修或电路改造中，聘请具备资质的专业电工进行施工，以确保用电安全及线路合规。 |
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| 回复时间： | 2025-09-19 08:36 | ||
| 答复单位： | 市住房和城乡建设局 | ||