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润宇上品府业主不能手机缴供热费必须到大厅缴费问题
| 标题： | 润宇上品府业主不能手机缴供热费必须到大厅缴费问题 | ||
| 来信时间： | 2025-07-23 11:17 | 来信人： | |
| 来信内容： | 因锡林浩特热电公司供热公司收费系统原因，导致业主多年不能手机正常缴纳供热费，需要到溪林湾小区门口收费大厅办理，经与供热公司确认为收费系统原因导致，每年都拨打供热公司客服均未能有效解决，要求一次性解决手机不能正常缴费问题。 | ||
| 答复： |
网民您好，感谢您对锡林浩特市人民政府门户网站的关注： 留言已收悉，现答复如下：润宇上品府为锡林浩特热电公司公司区域，因该公司收费系统公众号功能更新，导致部分用户无法进行公众号移动端缴费。经协调，锡林浩特热电公司已和系统维护公司进行沟通，完善系统，预计8月1日前完成更新，届时用户可通过网上缴纳热费。 |
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| 回复时间： | 2025-07-25 10:14 | ||
| 答复单位： | 市集中供热燃气保障中心 | ||