锡林浩特市：暖心赋能强业务，精准服务惠残障

　　为切实把关爱残疾人的政策落到实处，让政务服务更有温度、更具实效。11月6日，锡林浩特市政务服务中心特别邀请残联业务骨干为全体综窗工作人员开展“中华人民共和国残疾人证申请”“中华人民共和国残疾评定”专项业务培训，以专业赋能筑牢残疾人服务保障线。

　　培训现场，残联业务骨干结合工作经验，围绕残疾人证申请的条件、所需材料清单、线下办理流程、表格填写规范等关键内容进行细致讲解。针对残疾评定环节，更是从评定标准、指定机构、评定流程、结果认定等方面展开深入解读，通过典型案例分析、常见问题答疑、现场互动交流等方式，帮助综窗工作人员理清业务逻辑、掌握办理要点。培训过程中，综窗人员认真记录、积极提问，就实际工作中可能遇到的特殊情况与残联业务骨干深入探讨，现场学习氛围浓厚。

　　此次培训精准对接了残疾人办事需求，有效解决了综窗工作人员在残疾人业务办理中的知识盲区和操作难点。通过系统培训，对综窗工作人员的业务能力有了显著提升、精准为综窗服务改革奠定了坚实基础。下一步，锡林浩特市政务服务中心将持续聚焦特殊群体的办事痛点、难点，不断优化服务流程、提升服务质效，让特殊群体感受到政务服务的温度与力度，切实打通服务残疾人的“最后一公里”。