锡林浩特市：严抓日常监管筑安全防线厚植本土品牌激商业活力

　　为聚焦群众对优质城市环境的期待，持续深化城市治理效能，锡市市场监管局锚定“提高城市精细化管理服务水平、提升额尔敦街区品质、树立城市形象新标杆、助力城市高质量发展”核心目标，从市场监管、食安守护、品牌培育、消费维权多维度精准发力，推动各项工作落地见效，为城市发展注入监管动能。

　　建机制强监管，筑牢市场秩序“稳定线”?

　　严格推行“双随机、一公开”抽查机制，希日塔拉市场监管所结合额尔敦街区商户分布与经营业态特点，按食品安全、特种设备安全、市场秩序、证照资质等类别划分重点监管区域，开展靶向检查。针对食品安全，随机抽查食品小作坊、餐饮店、超市等主体，对照《中华人民共和国食品安全法》核查原料采购台账、从业人员健康证、食品储存条件、餐具消毒记录等关键环节；针对特种设备安全，随机检查电梯是否定期检验、“两个规定”落实情况、安全员持证上岗情况；针对市场秩序，重点检查商超、金店，核查价格是否公开透明，排查虚假宣传、销售假冒伪劣产品等违法行为。针对证照资质，随机抽查市场主体的营业执照、经营许可证是否在有效期内，经营范围是否与实际经营一致。检查结束后，当场向商户出具书面检查结果告知单，明确合格项、整改项及整改时限，同时将完整检查记录分类存档至所内专用档案盒，实现“检查-反馈-整改-复查”闭环管理，以精准化、透明化监管倒逼商户规范经营，2025年共对额尔敦街区商户开展各类检查70余次。

　　严巡查守底线，织密食品安全“防护网”?

　　针对额尔敦路沿街餐饮店、流动小吃车等食品安全风险较高的经营主体，希日塔拉市场监管所制定“每周不少于1次”的常态化巡查机制，对照《中华人民共和国食品安全法》及配套法规，重点核查食品原料采购台账、餐具消毒记录、从业人员健康证明等关键环节，对发现的食材过期、卫生条件不达标、索证索票不全等问题，当场下达《责令整改通知书》，限期整改并跟踪复查；同时，在食品经营主体场所设置“食品安全公示栏”，实时公示商户检查结果、量化分级等级及12315投诉举报电话，引导商户诚信自律经营，切实守护群众“舌尖上的安全”。

　　育品牌提品质，打造街区商业“新名片”?

　　积极助力老字号、本土品牌商户发展，对照“名特优新”分类标准帮助商户梳理经营优势、优化产品服务，协助符合条件的商户完成“名特优新”个体工商户名录库申报，截至目前，辖区内共提交申请“名特优新”个体工商户4家；同步推荐参与品牌推广活动，扩大品牌影响力。下一步，对申报成功的“名特优新”个体工商户，及时对接后续扶持政策，确保其按规定享受相关权益，以精准服务推动新天地棋牌游戏个体工商户跻身“名特优新”行列，激发市场主体创新发展动能。

　　设站点快响应，畅通消费维权“便民路”?

　　在维多利商场内设立消费维权服务站，配备专职工作人员与维权调解员，公开维权流程与联系方式，针对退换货纠纷、服务质量投诉等常见问题，实行“接诉即办、快速响应” 机制，力争简单纠纷当日办结、复杂纠纷3日内出具处理意见；同时，定期在维权站开展消费维权宣传活动，发放《中华人民共和国消费者权益保护法》宣传手册，引导消费者树立理性消费观念、依法维护自身权益。2025以来累计处理消费纠纷71起，调解成功率达90%，群众满意度显著提升。?下一步，锡市市场监管局将继续以精细化管理工作方案为指引，持续优化监管举措、提升服务效能，不断夯实市场监管基础、激发商业发展活力，为推动城市精细化管理水平再提升、助力城市高质量发展贡献更大力量。

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