锡林浩特市公共法律服务中心立足本职助力妇女儿童权益保护

　　依法保护妇女儿童权益，是全社会的共同责任。锡林浩特市公共法律服务中心自2021年成立以来，充分发挥职能作用，把妇女作为重点服务对象，积极为经济困难妇女和符合特定条件的妇女提供优质高效的法律帮助，切实实现好、保障好、维护好法律赋予妇女儿童的合法权益。

　　一、强化普法宣传,努力提升妇女儿童法律素养。 ? ? ? ?

　　丰富形式载体，结合妇女儿童法治诉求实际，依托线上线下宣传平台，通过户外宣传、讲座、发放书籍、宣传栏、LED屏滚动播放等方法，紧紧围绕法律援助法、《中华人民共和国妇女权益保障法》等法律法规内容，大力开展贴近群众、内容多样的法治宣传教育活动,积极引导全市广大妇女、儿童主动学习与维护自身合法权益相关的法律法规。以国际三八妇女节、六一儿童节等重要时间节点为契机，通过联合基层司法所、妇联等部门单位，组织开展法律进社区、进学校等专项宣传活动，切实提高妇女儿童法治意识和水平。

　　二、优化法律服务,努力维护妇女儿童合法权益。

　　充分发挥公共法律服务实体平台职能作用,为全市妇女儿童提供一站式、全方位的法律服务。坚持便捷高效，在全市建立的30个法律援助工作站,均开辟了妇女儿童权益保护法律援助“绿色通道”,凡是妇女儿童申请法律援助的一律实行优先审查、优先受理、优先指派，充分运用容缺受理、告知承诺制等服务措施,将维护妇女儿童的合法权益放在首位,确保应援尽援。近三年来,全市共办理妇女儿童法律援助案件879件,接待有关离婚、未成年人抚养和儿童人身意外伤害及青少年刑事犯罪等法律咨询1500余人次。

　　三、提供上门服务，努力满足妇女儿童个性化诉求。

　　中心不断提升困难群体法律援助民生实事工作质量，切实保障困难群体合法权益，持续开展“法援惠民生”系列实践活动，深化民生领域法律援助服务，实现法律援助高质量发展。对行动不便的妇女及未成年人等特殊群体实行电话预约上门援助服务，确保服务暖心、贴心。

　　家住旺业新居小区的穆某某因为一起交通事故导致受伤严重，经锡林郭勒盟蒙医医院诊断为闭合性颅脑损伤重型、多发性大脑挫裂伤、枕骨骨折、顶骨骨折、额叶癫痫等病症，因行动不便，不能前来申请援助。2024年6月20日上午，公锡林浩特市公共法律服务中心接到穆某某儿子的求助，工作人员初步了解基本情况后，第一时间决定对穆某某提供上门法律援助服务。当天下午，两名工作人员和援助律师来到穆某某家中，见到其儿子时，他哽咽着说：“给我母亲看病花了不少钱，父亲也突然去世了，我们家原本就不富裕，现在更是苦不堪言”。经了解，交通事故发生后，穆某某进行了为期两个月的住院治疗，其爱人因照顾她身，心理和身体承受极大压力，也突发疾病去世。穆某某的儿子说，自从母亲受伤后，精神性格也改变了，容易发怒，反应迟钝，记忆力减退，而且右上肢无力。现双方因赔偿事项发生纠纷。中心工作人员现场为穆某某确认经济状况、审核证据材料、签字等手续，面对面为穆某某及其亲属提供法律咨询，及时高效为他们答疑解惑、解决难题。一项贴心的上门援助服务，为这个家庭送来了“及时雨”……

　　四、落实“盟域通办”工作机制，努力提高妇女儿童法律服务效能。

　　为不断满足妇女儿童法律援助申请多样化的服务需要，中心持续优化受理流程，畅通跨区域服务渠道，积极推进法律援助“盟域通办”工作机制，不断提高法律援助服务效能。在全盟内，妇女及未成年人可选择就近的法律援助机构提出申请，法律援助机构及时快速进行申请审查，经审查该申请事项属于法律援助事项范围，且符合法律援助条件的，法律援助机构将及时受理。

　　五、提供“延时服务”，努力畅通妇女儿童发法律服务通道。中心深度践行“我为群众办实事”理念，不断完善法律援助便民服务，为解决妇女群众“上班时间没空办事，休息时间无处办事”的困扰，持续开展“延时服务”。即工作日期间服务“不停歇”，工作日中午全程办公，周六、日上午9点到12点延时办公。同时，开通预约通道，妇女群众可通过电话等方式预约前来办理法律事务的时间，实现办理业务的时间更精准，节省办事时间，提高办事效率。

　　作为妇女儿童权益的维护者，锡林浩特市公共法律服务中心将进一步发挥司法行政职能优势，优化举措、简化流程、畅通渠道、高效服务，以便捷暖心、积极热情的工作态度提供个性化法律服务，确保保障妇女儿童权益的各项政策落到实处，切实提升人民群众法治获得感、幸福感、安全感。