锡林浩特市:把 “办事窗口” 搬到牧民家门口 打通服务群众 “最后一公里”
2025-08-04 15:14 来源:锡林浩特市政务服务与数据管理局 浏览次数:
近日,锡林浩特市政务服务大厅以作风建设为抓手,将为民服务宗旨落到实处,积极推动 “办事窗口” 主动向牧区延伸,把便捷服务送到牧民家门口,让作风建设成果真正惠及新天地棋牌游戏牧区群众,切实打通服务群众的 “最后一公里”。
锡林浩特市地域辽阔,牧区群众居住分散,以往牧民到政务服务厅办理业务,往往要花费大量的时间和精力在路途上,给生产生活带来诸多不便。为有效解决这一问题,市政务服务大厅深入践行以人民为中心的发展思想,将作风建设与为民服务深度融合,主动转变服务方式,变 “群众上门找服务” 为 “服务上门找群众”。
工作人员提前梳理牧区群众高频办理业务事项,组建专业服务团队,带着便携式办理设备,定期深入各苏木乡镇、嘎查的牧民聚居点,开展 “上门服务” 活动。在工作过程中,工作人员耐心为牧民讲解政策、指导填写表格、收集办理材料,对符合条件的业务当场受理、即时办结;对于需要后续审核的事项,也会明确告知办理流程和时限,让牧民无需多跑路就能安心等待结果。
牧民们纷纷表示,以前办个事要跑好远的路,现在政务服务大厅的工作人员直接来到家门口,让大家在家门口就能把事办好,省时又省力,真正感受到了作风建设带来的便利和温暖。
此次 “办事窗口” 延伸行动,是锡林浩特市政务服务大厅深化作风建设、提升服务质效的生动实践。下一步,市政务服务大厅将继续聚焦牧区群众的急难愁盼问题,优化服务流程、创新服务模式,让 “流动政务服务” 常态化、规范化,不断提升牧区群众的获得感和满意度,让作风建设在为民服务的实践中持续焕发生机与活力。
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