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锡林浩特市：深入窗口走流程，换位体验优服务
2025-11-20 11:24 来源：锡林浩特市市场监督管理局 浏览次数：
为持续优化营商环境，提升政务服务效能，锡林浩特市市场监督管理局扎实开展局长“走流程”、科股室负责人“坐窗口”活动，以一线体验促服务升级。 ?
近日，锡林浩特市市场监督管理局副局长以窗口工作人员身份，全程上手办理车用气瓶使用登记证，从受理到出证仅用不到半小时，用实际行动检验流程优化成效。办理过程中，沈忱副局长发现部分办事群众对办证流程及所需材料不甚了解，存在不知道准备啥材料的困扰。为切实打通服务群众“最后一公里”，沈忱副局长当即要求办证人员向群众及时发放一次性告知单，清晰列明办理流程、必备材料等关键信息，助力群众一次备齐材料、高效完成办理。 ?
此次“走流程”活动通过“沉浸式”体验找准服务堵点，以立行立改的务实举措优化服务细节，不仅压缩了办理时限，更以精准指引彰显服务温度，切实提升了群众办事获得感与满意度。