额尔敦街道新艾里社区用脚步丈量民情，以行动守护万家

　　小小社区，一头连着百姓生活冷暖，一头连着国家长治久安。社区工作是服务居民群众的“最后一公里”，从家长里短到急难愁盼，额尔敦街道新艾里社区始终秉持“民有所呼，我有所应”的服务理念，以“群众安心我便心安”的信念，成为居民群众眼中“靠得住的热心人”。

　　网格无小事，事事入民心。这张“网”，装着的都是老百姓的柴米油盐琐碎事，众多“格”，不写字，记录的却是社区角角落落的大事小情。社区网格员娜仁其其格在日常走访孤寡老人赵大爷家时，发现老人因电视机故障愁眉不展。经了解，因室外电线杆破损引发电压异常，导致老人唯一的娱乐设备损坏，工作人员发现故障较为复杂，无法现场修复。为尽快解决老人的困扰，社区工作人员娜仁其其格和赛音吉亚主动提出将电视送往专业家电修理部维修。

　　工作人员先后走访了周边几家维修店，均因设备型号老旧、配件稀缺被婉拒。通过多方打听、联系行业资源，终于在一家老店找到解决办法。并与维修师傅详细沟通故障情况，维修期间，他们全程守在现场，自垫费用更换主板等核心部件。经过几个小时的紧张维修，电视机终于恢复正常。返回老人家中后，工作人员不仅调试好设备，还反复叮嘱使用注意事项。看着重新播放的电视节目，老人感动不已，连连道谢：“多亏了你们，让我又能看上电视，不再那么孤单了！”

　　临走时，网格员娜仁其其格将自己的联系方式写在纸上交到老人手中：“大爷，以后有任何困难，随时能找到我！”这份承诺不仅是一张小小的纸条，更是网格员对群众“事事有回应”的担当。让独居老人真切感受到"小事有人管、急事有人帮"的暖心关怀。下一步，新艾里社区将继续紧扣群众需求，多做雪中送炭、雨中撑伞的事，让每一位居民都能在网格的守护中，感受到触手可及的幸福与温暖。