锡林浩特市政务服务大厅税务专区成立特色工作室，创新服务解难题

　　为提升服务质量，推动锡林浩特市政务服务大厅税务专区转型升级，驻厅部门锡林浩特市第一税务分局积极探索创设多功能“厅中室”，在政务服务中心税务专区成立“娜仁工作室”，切实解决企业、群众的解决急难愁盼问题，实现精准对接，为助力企业发展和优化营商环境持续添力。

　　娜仁工作室位于政务服务中心税务专区东北角，主要处理各类税费疑难问题（包含社保业务），并将争议调解室的功能并入娜仁工作室中，成立了税费调解专班，在出现争议后争议调解专班第一时间介入，与纳税人面对面沟通交流，高效精准处理和调解税企税费矛盾争议。同时，以预约办税的方式处理解非、异常数据等复杂业务，有效实现了办税服务厅业务“繁简分流、快慢分离”。

　　自成立以来，已帮助锡林浩特市给排水有限责任公司、锡林郭勒盟交通运输事业发展中心等90余户企业(单位)解决了税费疑难问题。平均每日办理疑难税费业务202笔，涵盖水资源税、土地增值税、企业所得税、社保费业务等多个方面，好评率100%。

　　下一步，锡林浩特市政务服务大厅与驻厅部门将持续秉持着“为民、便民、利民”的宗旨，切实推动政务服务升级，不断提高企业群众满意度和获得感。