额尔敦街道2021年政府信息公开工作年度报告

　　一、总体情况

　　额尔敦街道办事处成立于1986年，位于锡林浩特市东南部，额尔敦路以东，那达慕大街以南，303国道以北，东三环以西，面积7.98平方公里，居民19947户（其中流动人口8719户），48039人（其中流动人口20668人），下设8个社区1个居委会，辖区共有行政、事业单位80家，企业单位743家，个体工商户2183家。街道党政组织机构设立党工委和办事处，党工委下设9个联合党委，8个社区党委，28个党支部（包括办事处、新兴社区2个直属党支部），党员1255名；办事处机关设有5个科室、1个党群服务中心。

　　（一）主动公开情况

　　街道通过政务新媒体平台等多种渠道主动公开政府信息，内容涵盖政策法规、街道工作动态、财政预决算信息、民生服务信息（如社会保障、医疗卫生、教育文化等）等多个领域。额尔敦街道制订了符合街道工作实际的政府信息公开制度。总体要求以主动公开为主，依申请公开为辅。2021年我街道三务公开平台共公布政务公开监督台账181条。

　　（二）依申请公开情况

　　本街道进一步规范依申请公开的受理、审查、处理和答复流程。保障人民群众的知情权。及时妥善处理群众各类申请和诉求，截至2021年12月31日，未收到依申请公开申请信息。

　　（三）政府信息管理情况

　　建立信息发布审核机制，所有拟公开信息都要经过街道相关科室负责人初审、街道信息公开分管领导中审、街道主要领导终审的多层审核制度，确保信息内容的准确性、合法性和安全性。同时，对信息的发布格式也进行了规范，统一了信息标题、字体、排版等要求，提高了信息发布的质量。

　　（四）平台建设情况

　　在政务新媒体平台方面，加大对微信公众号的运营投入，定期更新内容，增加与居民的互动环节，如通过留言回复等方式收集居民的意见和建议，不断扩大新媒体官方账号影响力。2021年锡林浩特市额尔敦街道办事处官方微信公众号工作日不断更新，共发布各类信息300余条。

　　（五）监督保障

　　定期对街道信息公开工作进行检查和评估，检查内容包括信息发布的及时性、准确性、完整性等方面，明确信息公开工作的责任分工。定期开展政务公开工作自查自纠，对存在的问题及时整改，优化调整完善，筑牢政务公开阵地。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）存在的主要问题

　　一是信息公开内容不全面。政策解读不够深入。对于上级出台的一些与居民生活密切相关的政策法规，未能结合街道实际情况进行详细解读。二是信息公开渠道不畅。新媒体平台利用不充分，在运营过程中存在互动性差的问题，未能充分发挥新媒体平台在信息公开和新天地棋牌游戏方面的优势。

　　（二）改进措施

　　1.加强政策解读工作。对于上级政策法规和街道出台的重要文件，要组织专业人员进行深入解读，采用图文并茂、案例分析、政策问答等多种形式，将政策内容转化为通俗易懂的语言，通过街道新媒体平台、社区宣传栏等多种渠道向居民发布，提高政策的知晓率和影响力。

　　2.充分发挥新媒体平台作用。明确微信公众号等新媒体账号的信息发布内容、频率和时间安排，丰富新媒体平台信息发布形式，除文字信息外，增加图片、视频、音频等多媒体内容，提高信息的吸引力和可读性。加强与居民的互动交流，及时回复居民的留言和咨询，定期开展线上民意调查、政策解读直播等活动，增强新媒体平台的新天地棋牌游戏功能。

　　六、其他需要报告的事项

　　本年度本街道未收取政府信息公开处理费。